Regulamin sklepu internetowego Petitu.pl

Regulamin sklepu internetowego Petitu.pl (dalej: "Sklep") dostępnego pod adresem www.petitu.pl prowadzony jest przez Ideologic Arkadiusz Świerczek, ul. Główna 102/1 47-451 Tworków, NIP: 6391996891, REGON:366911130. 

1. Postanowienia ogólne

• Sklep Petitu.pl prowadzony jest przez jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w Polsce.

• Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, zasady płatności, warunki dostawy, reklamacji oraz prawa do odstąpienia od umowy.

• Klient może kontaktować się ze Sklepem przez e-mail:  kontakt@petitu.pl lub telefon: 

• Sklep może być czasowo nieczynny w wyjątkowych sytuacjach (patrz punkt 11).

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.

• Sprzedawca – właściciel Sklepu Petitu.pl.

• Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie.

• Zamówienie – oświadczenie Klienta dotyczące zakupu określonych Towarów.

• Konto Klienta – indywidualny panel administracyjny Klienta w Sklepie.

3. Warunki korzystania ze Sklepu

• Sklep jest dostępny 24/7, z wyjątkiem okresów czasowej niedostępności.

• Do złożenia zamówienia nie jest konieczna rejestracja; wymagane są niezbędne dane osobowe wskazane w Polityce Prywatności.

• Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.

4. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (stawki: 8% lub 23% zgodnie z obowiązującymi przepisami).

• Cena widoczna przy Towarze w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca.

• Do zamówienia wystawiany faktura VAT.

• Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatność online.

5. Składanie oraz realizacja zamówień

• Zamówienia można składać przez koszyk na stronie Sklepu.

• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailowe.

• Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności oraz potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.

• Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski.

6. Dostawa

• Szczegółowe informacje o kosztach, opcjach dostawy i czasie realizacji zamówienia publikowane są na stronie Sklepu.

• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

• Odbiór osobisty możliwy jest w magazynie stacjonarnym w Smolcu.

7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

• Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.

• Wyjątkiem są produkty zabezpieczone pieczęcią lub mające charakter higieniczny, po otwarciu opakowania nie podlegają zwrotowi.

• Procedura zwrotów oraz wzór formularza dostępny jest na stronie Sklepu.

8. Reklamacje

• W przypadku wad Towarów Klient ma prawo do reklamacji zgodnie z przepisami prawa.

• Reklamacje należy zgłaszać przez e-mail lub formularz kontaktowy.

• Sklep rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

9. Dane osobowe i polityka prywatności

• Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

• Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz prowadzenia konta Klienta.

• Szczegóły dotyczące przetwarzania danych oraz plików cookie znajdują się w Polityce Prywatności publikowanej na stronie.

10. Postanowienia końcowe

• Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej przez Sklep z Klientem.

• Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, o czym informuje Klientów publikując nową wersję na stronie oraz/lub powiadamiając Klientów drogą elektroniczną.

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta i Kodeks cywilny.

11. Wyjątkowe sytuacje – czasowa niedostępność Sklepu

• Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania działalności w przypadku:

  • awarii technicznych niezależnych od Sprzedawcy,

  • konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych,

  • urlopu,

  • zdarzeń losowych (np. pożar, powódź, brak prądu),

  • innych sytuacji istotnych dla bezpieczeństwa lub interesu Klienta.

• O każdej planowanej przerwie Sprzedawca poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez ogłoszenie na stronie głównej Sklepu oraz/lub e-mailowo (jeżeli Klient wyraził zgodę).

• Zamówienia złożone podczas niedostępności będą realizowane zgodnie z komunikatem zamieszczonym na stronie lub po ponownym uruchomieniu Sklepu.